Steinbeis-BI liefert auch mehrdimensionale Benchmarks. Hier zeigen wir Ergebnisse eines Hotel Benchmarks. Basis ist eine Umfrage unter 25 Spitzenhotels mit einem 120 Fragen umfassenden, sehr umfangreichen Fragebogen.

Als Effizienzvergleich mit Hilfe einer DEA (Data Envelope Analyse) haben wir die Antworten in den Bereichen Personal und Infrastruktur zu einem Personalquotienten pro Übernachtung und einem Infrastrukturquotienten pro Übernachtung zusammengefasst.

Der nächste Schritt war die Verwendung der Quotienten als Inputs für eine auf die Stichprobe angepasste Cobb-Douglas-Produktionsfunktion, um Isoquanten für paretooptimale Faktorkombinationen bei gegebenen Outputs in Form von Übernachtungen zu errechnen. Paretooptimalität ist erreicht, wenn man die z.B. die Personalkosten bei gleichem Output nicht mehr reduzieren kann, ohne gleichzeitig die Infrastrukturkosten zu erhöhen. Welche Faktorkombination gewählt wird, hängt dabei von der strategischen Ausrichtung des Hotels ab. 

Die untenstehende Graphik zeigt das Ergebnis. Die blauen Punkte sind diejenigen Hotels, die paretooptimale Faktorkombinationen aufweisen und somit die Effizenzgrenze bilden.

Die roten Punkte sind diejenigen Hotels, die ineffizente Faktorkombinationen aufweisen und sich dadurch noch verbessern können, indem sie ihren Faktoreinsatz in Richtung Effizienzkurve verschieben und entsprechend optimieren. 

Aktuelles Projekt: Steinbeis Sägewerk Benchmarking